我是河南易沃克公司負(fù)責(zé)網(wǎng)絡(luò)或電話咨詢的，這一天早上10點(diǎn)多，一個山東東營的電話打過來，問我們有沒有切割108mm管徑的割刀，我說有，然后客戶問多少錢?我沒有直接回答，其實很多客戶一上來都會這個問題，剛做客服時，接觸客戶少，沒有經(jīng)驗，客戶問什么就回答什么，后來才發(fā)現(xiàn)，這樣是不負(fù)責(zé)任的，任何產(chǎn)品都有他自身特有的功能和局限性，就像這個客戶問的，我們確實是有一款鉸接式管子割刀ECH4是切割60-125MM管徑的，但是如果不問清客戶管道壁厚和管道是否有易燃易爆介質(zhì)是有很大區(qū)別的。

事實上，我們的產(chǎn)品用在燃?xì)?、石油和化工行業(yè)管道上比較多，因為我們公司是專做管道冷切割工具的廠家，我們的刀具在切割時是純手工、無火花的，用在上述行業(yè)中保證安全，更主要的是切割筆直、平整、無碎屑，對于這款產(chǎn)品它的切割壁厚度是8.1mm，壁厚超過8.1mm的管道就會切不透了。